Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento siguiendo los pasos a continuación:
- Abra la aplicación Gridwise.
- Toca Iniciar Sesión.
- Presiona ¿Olvidaste la contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico que está configurada con tu cuenta de Gridwise.
- Presiona Enviar.
- Cierra Gridwise y ve a tu correo electrónico.
Para encontrar el correo electrónico con los pasos para reestablecer tu contraseña:
- Encuentra el correo electrónico enviado por noreply@gridwise.io con el asunto "Instrucciones para restablecer la contraseña".
- Haz clic en el enlace de reinicio (ten en cuenta que el enlace caducará 4 horas después de la solicitud).
- Ingresa tu nueva contraseña en ambos campos en la pantalla de reinicio.
- Toca Cambiar Mi Contraseña.
- Abre la aplicación Gridwise e inicia sesión con tu nueva contraseña.
Si tienes problemas para restablecer tu contraseña:
- Asegúrate que estás introduciendo el mismo correo electrónico que usaste para registrarte.
- Revisa si en tus carpetas de spam y basura está nuestro correo electrónico.
- Agrega noreply@gridwise.io a tus contactos y solicita un nuevo enlace de reinicio.
- Comunícate con nuestro equipo de soporte a support@gridwise.io.
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