En Gridwise nos esforzamos por mostrar tus ganancias vinculados tal como aparecerían en tus aplicaciones de servicios; sin embargo, es posible que no siempre coincidan. Si observas discrepancias entre tu aplicación de servicio y la aplicación de Gridwise, puede deberse a lo siguiente:
- Gridwise obtendrá tus ganancias vinculadas una vez cada 24 horas. Esto puede resultar en ganancias parciales para tu día de trabajo hasta que esté completamente sincronizado. Se paciente y asegúrate de revisar regularmente para ver cómo se completan tus ganancias. Para recibir una notificación cuando se actualicen sus cuentas, consulta este artículo.
- Gridwise organiza tus ganancias en función de cuándo se aceptó el viaje. Tus ganancias se restablecen cada día a la medianoche y cada semana los lunes. Otros servicios pueden agrupar las ganancias de manera diferente dentro de sus resúmenes y declaraciones de ganancias. Es posible que tus ganancias aparezcan en días diferentes en comparación con otros lugares.
- Es posible que falten algunos incentivos, promociones y tarifas. Estamos haciendo un esfuerzo activo para identificar y completar estos vacíos para garantizar la integridad.
Si aún tienes problemas después de revisar lo anterior
Comunícate con nuestro equipo de soporte en support@gridwise.io y proporciona la siguiente información para que nuestro equipo pueda investigar
- Fecha de la discrepancia de los ganancias
- Valor de los ganancias en la aplicación Gridwise
- Valor de los ganancias en la aplicación de servicio
- Capturas de pantalla de la aplicación Gridwise y de la aplicación de servicio que muestran los ganancias faltantes
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