¿Cómo solucionar el error de sincronización de cuentas?

Hay momentos en los que puedes ver que tu cuenta vinculada entra en un estado de error. Hay algunas razones diferentes por las que puedes ver que esto suceda:

• Tu cuenta no se puede sincronizar con éxito
• Cambios de contraseña, nombre de usuario o correo electrónico
• Acciones incompletas en tu aplicacion de servicio
• Requiere de volver a autenticar la conexión

A continuación, puedes encontrar algunos pasos para la solución de problemas si ves el mensaje de error anterior:

1. Confirma si puedes iniciar sesión en tu aplicacion de conductor con el mismo nombre de usuario y contraseña
2. Si puedes iniciar sesión correctamente, vuelve a la aplicación Gridwise
3. Navega a tu perfil de Gridwise tocando tu imagen de perfil en la esquina superior izquierda
4. Selecciona el servicio que muestra un error
   Desplázate hasta la parte inferior y selecciona Administrar servicios vinculados
5. Seleccione tu servicio nuevamente en la lista
6. Selecciona Actualizar conexión y sigue los pasos en pantalla

Nota: como medida de seguridad, tu aplicación de servicio puede informar un intento de inicio de sesión desde un dispositivo desconocido. Esto es normal si coincide con el momento en que vinculaste tu cuenta.